100日ファン化計画――リピートが途切れない"愛される"顧客体験の秘訣　ジョーイ・コールマン

9784866220673
2,000円(税込2,200円)

Detail

莫大な時間と金と労力をつぎ込んで獲得した新規顧客が、
100日も経たないうちに2割〜7割も消えてしまう。

だが幸いなことに、
長期にわたるロイヤリティをつくるのは意外と簡単だ。

それには顧客との関係が始まってからの「最初の100日」が肝心だと、
著者のジョーイ・コールマンは説く。

彼の８フェーズからなるシンプルな手法を使えば、
受け身だった顧客を熱狂的なファンへと180度変えることができる。

著者が案内する実績豊富なロードマップを辿れば、
あなたも素晴らしいカスタマー・エクスペリエンスを創造し、
客離れに終止符を打って生涯のファンへと変身させることができるだろう。

Review

レビューはありません。

レビューを投稿する

Checked

神去なあなあ日常 　三浦しをん
Sold Out
たそがれ清兵衛 （改版）　藤沢 周平
Sold Out
コンビニ人間　村田 沙耶香
Sold Out
ふたりの証拠　アゴタ・クリストフ
Sold Out
犬のおもちゃ 北海道蝦夷鹿の角
Sold Out
日本とは何なのか: 国際化のただなかで　梅原猛
ほかならぬ人へ　白石一文
「暮しの手帖」とわたし 　大橋 鎭子
こころの処方箋　河合 隼雄
Sold Out
騙し絵の牙　塩田武士

Calendar

営業時間：12:00~17:00
定休日:月曜日（祝日の場合は営業）

実店舗の場所と最新の営業時間はこちらをご覧ください。
2025年8月
日 月 火 水 木 金 土
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31
2025年9月
日 月 火 水 木 金 土
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30

Shopping Guide

配送・送料について

日本郵便
・書籍、雑誌、同等の小物類：A4サイズくらいまで220円（日本郵便クリックポストでお送りいたします）。

60サイズ
北海道：630円
東北：850円
関東・信越：1,000円
北陸・東海：1,100円
近畿・中国・四国・九州：1,400円

80サイズ
北海道：800円
東北：1,000円
関東・信越：1,200円
北陸・東海：1,450円
近畿・中国・四国・九州：1,650円

100サイズ
北海道：1,000円
東北：1,250円
関東・信越：1,400円
北陸・東海：1,750円
近畿・中国・四国・九州：1,850円

120サイズ
北海道：1,200円
東北：1,400円
関東・信越：1,600円
北陸・東海：2,100円
近畿・中国・四国・九州：2,300円
クラフトビール：日本郵便 ゆうパックチルド
クラフトビールは商品の品質保持の為、チルド（冷蔵）郵送とさせていただきます。
送料はチルド上記配送料にチルド（冷蔵）料金がプラスとなります。

60サイズ（ビール4本まで）：プラス225円
80サイズ（ビール8本まで）：プラス360円
100サイズ（ビール24本まで）：プラス675円
120サイズ（ビール35本まで）：プラス675円

返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

お支払い方法について

クレジットカード
Amazon Pay
Amazonのアカウントに登録された配送先や支払い方法を利用して決済できます。
コンビニ
ファミリーマート/ローソン/セイコーマート/ミニストップ
Copyright BACKWOOD All Rights Reserved.